Kullanım Koşulları

1. Kabul

Lumari uygulamasını ("Uygulama") indirerek, yükleyerek veya kullanarak bu Kullanım Koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Bu koşulları kabul etmiyorsanız uygulamayı kullanmayınız.

2. Hizmet Tanımı

Lumari, kullanıcıların yeni insanlarla tanışmasını ve mesajlaşmasını sağlayan bir sosyal etkileşim ve eğlence platformudur. Uygulama eğlence amaçlıdır; herhangi bir eşleşme, ilişki, buluşma veya belirli bir etkileşim türü garantisi vermez. Uygulama içi yazışmalar gerçek hayatta sonuç üretmeyebilir ve kullanıcı bu gerçekliği bilerek uygulamayı kullanır.

2.1 Otomatik Karakterler (Bot Profilleri)

Uygulama eğlence amaçlı otomatik karakterler içerir. Platform üzerinde karşılaşacağınız bazı profiller; gerçek kullanıcı değil, platform tarafından işletilen otomatik veya yapay zekâ destekli eğlence karakterleridir. Bu karakterler; topluluk deneyimini desteklemek, sohbet ortamını canlı tutmak, yeni kullanıcılara karşılama sağlamak ve platformun sosyal akışını sürdürmek amacıyla uygulama ekibi veya otomatik sistemler tarafından yönetilir.

Kullanıcı, uygulamayı indirerek ve kullanarak aşağıdaki hususları kabul etmiş sayılır:

• Platformda karşılaştığı her profilin bağımsız bir gerçek kişi olma garantisi bulunmamaktadır.
• Uygulama içi bazı mesajlar, hikâyeler veya etkileşimler otomatik karakterler tarafından üretilebilir.
• Uygulamanın sunduğu hizmet, gerçek kişilerle tanışma garantisi değil; uygulama içi iletişim ve eğlence ortamıdır.
• Otomatik karakterlerle gerçekleştirilen etkileşimler için yapılan coin veya VIP harcamaları iade edilmez.
• Kullanıcı, bu özelliği bilerek ve bilinçli olarak uygulamayı kullandığını kabul eder.

3. Üyelik Koşulları

• Uygulamayı kullanmak için 18 yaşından büyük olmanız gerekmektedir.
• Kayıt sırasında doğru ve güncel bilgiler vermeniz zorunludur.
• Her kullanıcı yalnızca bir aktif hesap sahibi olabilir.
• Hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz.
• Başkalarının hesap bilgilerini kullanmak yasaktır.

4. Coin ve VIP Sistemi

• Uygulama içi iletişim, coin sistemiyle çalışmaktadır.
• Coin paketleri ve VIP üyelikler uygulama içi satın alma yoluyla edinilebilir.
• Satın alınan coin ve VIP üyelikler iade edilemez ve başka hesaplara aktarılamaz.
• Coin fiyatlandırması önceden bildirilmeksizin değiştirilebilir.
• Kullanılmayan coinlerin süresi dolmaz ancak hesap silindiğinde kaybolur.
• VIP üyelik süresi dolduğunda otomatik olarak sona erer.
• İlk kayıtta verilen bonus coinler promosyon amaçlıdır ve her cihaz için yalnızca bir kez verilir.

5. Kullanıcı Davranış Kuralları

Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır:

• Hakaret, küfür, tehdit veya taciz içerikli mesajlar göndermek
• Cinsel içerikli, müstehcen veya uygunsuz materyal paylaşmak
• Kişisel iletişim bilgilerini (telefon numarası, sosyal medya hesabı, e-posta vb.) paylaşmak
• Sahte, yanıltıcı veya başkasına ait bilgilerle profil oluşturmak
• Ticari amaçlı mesajlar, reklam veya spam göndermek
• Uygulamayı yasa dışı amaçlarla kullanmak
• Uygulamanın teknik altyapısını manipüle etmeye çalışmak
• Diğer kullanıcıları dolandırmaya veya aldatmaya yönelik davranışlarda bulunmak

Bu kurallara uymayan kullanıcıların hesapları uyarı yapılmaksızın askıya alınabilir veya kalıcı olarak kapatılabilir. Bu durumda coin ve VIP üyelik iadesi yapılmaz.

6. İçerik Moderasyonu

Uygulama yönetimi, topluluk kurallarına aykırı mesajları sistem uyarısına dönüştürme, silme veya kullanıcıyı uyarma hakkını saklı tutar. Moderasyon kararları nihai olup itiraz hakkı saklıdır.

6.1 İçerik Şikayetleri ve Yanıt Süresi

Uygunsuz içerik, taciz, spam veya topluluk kurallarını ihlal ettiğini düşündüğünüz kullanıcı/içerik hakkında uygulama içi "Şikayet Et" butonundan veya destek@lumari.com adresinden bildirim yapabilirsiniz. Şikayetler şu SLA dahilinde ele alınır:

• 24 saat içinde ilk değerlendirme ve yanıt
• Acil durumlar (kendine/başkasına zarar tehdidi, çocuk istismarı şüphesi, yasa dışı içerik): 2 saat içinde aksiyon
• Haklı bulunan şikayetlerde içerik kaldırılır, ilgili hesap uyarılır veya kapatılır
• Şikayetçiye sonuç hakkında bilgi verilir (kişisel veri hariç)

Tekrarlayan asılsız şikayetler hesap kısıtlamasına yol açabilir.

7. Fikri Mülkiyet

Uygulama ve içeriği (tasarım, yazılım, grafikler, logolar) telif hakkıyla korunmaktadır. Uygulamanın herhangi bir bölümünü kopyalamak, dağıtmak veya tersine mühendislik yapmak yasaktır. Kullanıcılar, paylaştıkları içeriklerin sorumluluğunu kendileri üstlenir.

7.1 Telif Hakkı İhlali Bildirimi (DMCA / 5846 sayılı FSEK)

Eserinizin Lumari üzerinde izinsiz paylaşıldığını düşünüyorsanız, copyright@lumari.com adresine aşağıdaki bilgileri içeren yazılı bir bildirim gönderin:

Bildirimde bulunması gerekenler:

• Hak sahibinin veya yetkili temsilcisinin adı, soyadı ve iletişim bilgileri
• İhlal edildiğini iddia ettiğiniz eserin tanımı (eser türü, başlık, yayınlanma tarihi vb.)
• Eseriniz üzerindeki hakkınızı kanıtlayan belge (tescil, yayın kaydı, ilk yayın tarihi gösteren bağlantı vb.)
• İhlal içeriğinin uygulamadaki tam konumu (kullanıcı profili, mesaj, hikâye URL'i veya ekran görüntüsü)
• "Söz konusu kullanıma hak sahibi, temsilcisi veya yasa tarafından izin verilmediğine dair iyi niyet beyanı"
• "Bildirimdeki bilgilerin doğru olduğu ve gerçek hak sahibi veya yetkili temsilci sıfatıyla hareket ettiğim" yönünde beyan
• İmza (ıslak veya elektronik)

İşleyiş:

• Eksiksiz bildirimler 48 saat içinde incelenir
• Haklı bulunursa içerik kaldırılır ve içeriği yükleyen kullanıcı bilgilendirilir
• Tekrarlayan ihlallerde hesap kalıcı olarak kapatılır
• Karşı bildirim (counter-notice) yapmak isteyen içerik yükleyici aynı adrese yazarak süreç başlatabilir

Asılsız bildirimler yasal sorumluluk doğurabilir. 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, DMCA (17 U.S.C. § 512) ve uygulanabilir diğer mevzuat kapsamında işlem yapılır.

8. Sorumluluk Reddi ve Sınırlaması

• Uygulama "olduğu gibi" ve "mevcut haliyle" sunulmakta olup açık veya zımni hiçbir garanti verilmez.
• Kullanıcıların uygulama içinde veya dışında birbirleriyle yaşadığı hiçbir uyuşmazlık, anlaşmazlık, maddi veya manevi zarardan uygulama yönetimi hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
• Kullanıcıların paylaştığı mesajlar, fotoğraflar, videolar, hikâye içerikleri ve diğer kullanıcı ürünü içeriklerden münhasıran ilgili kullanıcı sorumludur. Bu içeriklerin doğruluğu, güvenilirliği, yasallığı veya uygun olup olmadığı konusunda platform hiçbir taahhütte bulunmaz.
• Kullanıcı profillerinde yer alan bilgilerin (isim, yaş, şehir, fotoğraf vb.) doğruluğu kullanıcıların kendi beyanına dayanır; platform doğruluğu garanti etmez.
• Uygulama üzerinden yapılan yazışmalar veya paylaşımlar sonucunda gerçekleşen herhangi bir buluşma, ilişki, ticari işlem ya da sosyal sonuçtan platform hiçbir şekilde sorumlu değildir.
• Teknik arızalar, sunucu kesintileri, veri kayıpları, üçüncü taraf sağlayıcı (ödeme, push, altyapı) hatalarından doğabilecek her türlü zarar için platform sorumluluk kabul etmez.
• Platform, hizmetin herhangi bir bölümünü önceden bildirmeksizin değiştirme, geçici olarak askıya alma veya tamamen sonlandırma hakkını saklı tutar.
• Platformun sorumluluğu, en geniş yorumla ve hiçbir koşulda kullanıcının ilgili olaydan önceki son 30 gün içinde uygulamaya yaptığı ödeme tutarını aşmaz.

9. Hesap Sonlandırma

• Hesabınızı istediğiniz zaman uygulama içinden silebilirsiniz.
• Kullanım koşullarını ihlal eden hesaplar bildirim yapılmaksızın kapatılabilir.
• Hesap kapatıldığında tüm veriler, coinler ve VIP üyelikler silinir ve iade yapılmaz.

10. Değişiklikler

Bu Kullanım Koşulları zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama içi bildirimlerle duyurulacaktır. Güncelleme sonrası uygulamayı kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. Uygulanacak Hukuk

Bu Kullanım Koşulları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri yetkilidir.

12. İletişim

• Genel destek: destek@lumari.com
• Telif ihlali bildirimleri: copyright@lumari.com
• Uygulama içi: Ayarlar > Destek